Les newsletters Shiseido deviennent de vrais rendez-vous hebdomadaires utiles et agréables à lire pour les clients, loin des classiques emails commerciaux et répétitifs des autres marques de beauté. La recherche de sens et d’équilibre, qui est une philosophie japonaise chère à Shiseido devient le message central de la communication et de la relation client. Une vision de la beauté comme celle d’un équilibre trouvé entre nous et notre environnement, le dedans et le dehors.